3 étapes pour créer une liste de prospects ciblés  [2008/6/28]


Sur 1000 personnes qui visitent votre site Internet, savez-vous combien se transforment en clients et achètent vos produits ? Si votre site est dans la moyenne, la proportion de visiteurs qui deviennent clients est probablement de 1 à 10 visiteurs. Seulement. Que deviennent les 990 autres visiteurs ? Rien, ils quittent votre site et pour la plupart ne reviendront jamais....

Quel gâchis. Vous passez du temps, vous investissez beaucoup pour augmenter le trafic sur votre site. Mais 990 visiteurs sur 1000 sont tout simplement gâchés. Comment améliorer ce taux, et ne pas laisser partir sans rien faire ces visiteurs qui n'avaient pas envie d'acheter tout de suite ?

En offrant à ces visiteurs une raison de vous laisser leur email, et de garder le contact avec eux à l'avenir. Vous pourrez ainsi régulièrement les informer de nouveaux produits, de promotions, leur donner quelques tuyaux dans votre domaine d 'activité pour qu'ils se souviennent de vous... et reviennent sur votre site.

ETAPE 1 - Donnez avant de recevoir

Pour que vos visiteurs enregistrent leur email sur votre site, vous devez d'abord leur donner une raison forte de le faire. Aujourd'hui, comme vous en faites probablement l'expérience vous-même, tous les internautes ont des boîtes email polluées par des publicités non sollicitées. En conséquence, nous devenons tous de plus en plus réticents à laisser notre adresse email à des inconnus. Pour dépasser cet obstacle, vous devez proposer quelque chose de gratuit et de très intéressant pour vos prospects. C'est ce qu'on appelle un « incentive », un appât qui va inciter les visiteurs à laisser leur email.

Mais donner quoi ?

Un rapport gratuit de quelques pages su r un sujet qui les intéresse, une petite vidéo rigolote, une remise sur l'un de vos produits, un échantillon gratuit, un service gratuit (livraison) pour toute commande avant une certaine date etc.

ETAPE 2 - communiquez votre incentive auprès de vos prospects

La première chose consiste à présenter clairement sur votre site l'incentive que vous offrez. Il doit être présenté sur toutes les pages de votre site. Ainsi vous optimisez tus es efforts de communication que vous avez déjà fait.

Mais vous pouvez aller plus loin, et aller à la rencontre de vos prospects sur le net avec une offre très alléchante : vous n'allez plus faire de la pub pour qu'on achète vos produits, mais pour donner quelque chose de gratuit. Ce qui vous ouvre de nouvelles opportunités de comunication : dans des fo rums, dans des blogs, des partenariats avec d'autres sites...

Si vous vendez des cannes à pêche, et que vous avez préparez un petit rapport « 10 conseils pour attraper une carpe à coup sûr », demandez-vous où sont vos prospects sur le net ?

Quels sites consultent-ils ? A quels forums participent-ils ? Est-ce qu'ils sont abonnés à des magazines en ligne ? Ont-ils créé ou lisent-ils des blogs spécialisés ?...

Listez ces sites. Consultez-les. Réfléchissez à la façon de communiquer sur ces sites.

Voici quelques pistes : participez à des forums, commentez des blogs, proposez un petit article qui va résumer et donner envie de lire votre rapport ( de nombreux petits sites cherchent du contenu à publier gratuitement, donc vous leur rendez service, et v ous faites votre pub gratuitement)...

ETAPE 3 - Demandez l'email de vos prospects

Pour que tous vos efforts soient couronnés de succès, il y a une règle fondamentale à respecter : ne proposez pas votre « incentive » en libre accès sur votre site. Quel que soit l'incentive : un rapport à télécharger, un code promo spécial, une invitation à un salon auquel vous participez etc. : demandez à vos visiteurs de s'enregistrer avec leur email pour leur envoyer.

Une fois qu'ils vous ont donné leur email, vous les avez dans votre base de prospects ciblés:

Envoyez-leur l'incentive : vous pouvez effectuer cet envoi manuellement, un par un au début. Puis si vous avez du succès vous pourrez investir pour automatiser cet envoi.

Vous pouvez à présent communiquer gratuitement auprès d'eux encore, et encore, et encore... avec leur autorisation.

© 2008 Emilie Hemmer

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